Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Vertragspartner und Dienstleister
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen kommen zustande mit
Petra Berndt
Scheunenstraße 4
2202 Enzersfeld
+436802348818
Wenn in den AGB von Teilnehmern die Rede ist, so sind damit ein Kind und eine Begleitperson gemeint. Bei Einzelterminen sind auch zwei Begleitpersonen möglich.
- Geltungsbereich
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von Petra Berndt (im Folgenden „Dienstleisterin“ genannt) an ihre Kunden.
- Zustandekommen des Vertrages
Mit mündlicher Buchung (persönlich oder per Telefon) oder schriftlicher Buchung (per E-Mail) gibt der Kunde/die Kundin ein rechtlich verbindliches Angebot zur Inanspruchnahme der in der Buchung angegebenen Dienstleistung(en) zu den jeweils aktuellen Preisen ab.
Die rechtlich verbindliche Annahme dieses Angebots des Kunden/der Kundin über den Abschluss eines Dienstleistungsvertrags unter Geltung dieser AGB erfolgt mittels Absenden einer Buchungsbestätigung per E-Mail durch die Dienstleisterin an den Kunden/die Kundin.
Im Fall der Buchung einer Gruppenveranstaltung erfolgt die Reihung der Plätze nach zeitlichem Einlangen der Anmeldung.
Die Dienstleisterin legt die jeweilige Mindestteilnehmerzahl in den Kursen nach ihrem Ermessen fest. Sollte der Kurs mangels ausreichender Teilnehmerzahl nicht zustande kommen oder der Kurs schon ausgebucht sein, wird die Dienstleisterin ein allfällig bereits bezahlter Kursbeitrag binnen 10 Tagen rücküberwiesen.
- Art der Dienstleistung
Je nach Buchung erfolgen Kurse, Einzeltermine, Spielgruppen, Workshops und Vorträge zu Themen rund um die Familie.
Sämtliche Angebote stellen weder therapeutische, psychologische, prozessbegleitende, oder medizinische Beratung/Betreuung dar, noch können sie solche ersetzen.
Die Detailbeschreibung des jeweiligen Kurses (samt Kursdauer) ist der jeweiligen aktuellen Kursbeschreibung auf der Website zu entnehmen, oder kann zum Teil auch individuell ausgemacht werden.
- Ort der Durchführung
Je nach Buchung und Vereinbarung findet die Dienstleistung entweder im Kursraum an der o.g. Adresse statt oder in Form von Hausbesuchen an der Kundenadresse oder an dem von Kund:innen gewünschten, gemeinsam vereinbarten Ort.
- Voraussetzungen für die Leistungserbringung
Besonderheiten der Kunden und deren Kinder (beispielsweise und nicht abschließend aufgezählt: Frühgeburt, Behinderungen, Erkrankungen, Verletzungen) sind der Dienstleisterin vor der Anmeldung mitzuteilen.
Kinder und sämtliche Begleitpersonen müssen für die Teilnahme an den Kursen und Beratungen gesund sein. Bei fieberhaften Infekten, ansteckenden Krankheiten und Erkrankungen, die mit Durchfall und Erbrechen einhergehen, ist eine Kursteilnahme jedenfalls nicht gestattet. Die Dienstleisterin behält sich das Recht vor, Teilnehmer von einer Kursteilnahme aus gesundheitlichen Gründen auszuschließen. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung des Kursbeitrags.
- Kosten
Die Kosten sind abhängig von der gewählten Dienstleistung und jeweils aktuell auf der Website www.zeitfuerfamilie.at bei den einzelnen Terminen/Angeboten ersichtlich, oder werden bei individuellen Angeboten per e-mail vereinbart.
Preise gelten bis auf Widerruf, Änderungen vorbehalten. Alle Preise verstehen sich exklusive Umsatzsteuer. Die Leistungen sind aufgrund der Kleinunternehmerregelung von der Umsatzsteuer befreit (§ 6 Abs. 1 Z 27 UStG).
- Zahlungsmodalitäten
Der Kursbeitrag ist vor Kursbeginn entweder per Banküberweisung oder vor Ort am Beginn der Dienstleistung in bar zu bezahlen.
Alle weiteren Dienstleistungen werden im Anschluss an die Inanspruchnahme per e-mail in Rechnung gestellt.
Gutscheine können nicht in bar abgelöst werden.
- Rücktrittsrecht, Stornokosten und Ausschluss von Personen
Rücktrittsrecht für Verbraucher:
Kunden, die Verbraucher sind, haben das Recht, vom Vertrag binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Der Rücktritt hat mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an die Dienstleisterin
Wenn der Verbraucher ausdrücklich gewünscht hat, dass mit einer bestellten Dienstleistung noch innerhalb der Widerrufsfrist begonnen wird, hat er für die bislang erfolgte Dienstleistung im Widerrufsfall ein anteiliges Entgelt zu zahlen. Ist die Dienstleistung bereits vollständig erbracht, besteht kein Rücktrittsrecht, sofern der Verbraucher vorher vom Verlust des Rücktrittsrechts wusste.
Kein Rücktrittsrecht für Verbraucher bei termingebundenen Kursblöcken, Workshops, Seminaren und Vorträgen:
Stornierung bei Hausbesuchen:
Abgesehen vom Rücktrittsrecht für Verbraucher können beide Parteien ohne Angabe von Gründen bis 7 Tage vor Dienstleistungsbeginn vom Vertrag zurücktreten. Dies ist ausschließlich in schriftlicher Form per E-Mail möglich. Bei Absage durch den Kunden/die Kundin innerhalb von 7 Tagen vor dem Termin wird der Preis für die erste Dienstleistungsstunde (60€) in Rechnung gestellt. In diesem Fall ist die Zahlung binnen sieben Tagen gerechnet ab dem Tag, an dem die Dienstleistung hätte stattfinden sollen, fällig.
Bei Verhinderung der Dienstleisterin werden die angemeldeten Teilnehmer zeitnah per e-mail oder Kurzmitteilung (SMS, Signal) informiert, sowie ein Ersatztermin angeboten. Die Dienstleisterin ist bemüht, einen für alle Teilnehmer passenden Ersatztermin zu vereinbaren. Sollte dies bei mehreren Teilnehmern nicht möglich sein, erfolgt keine Rückerstattung des Kursbeitrags. In diesem Fall erhält der/die Betroffene eine Gutschrift im Wert der verpassten Kurseinheit.
Stornierung bei termingebundenen Kursblöcken, Workshops, Seminaren und Vorträgen (im Weiteren „Kurs“ bzw „Kurse“ genannt)
Bei Kursen ist eine kostenfreie Stornierung bis 7 Tage vor Kursbeginn möglich. Die Stornierung hat schriftlich (auch per E-Mail) zu erfolgen.
Erfolgt die Stornierung nach diesem Zeitpunkt bis zum Tag vor Kursstart fällt eine Stornogebühr von 50% des Kursbeitrages an. In diesem Fall ist die Zahlung binnen sieben Tagen gerechnet ab dem Tag der Absage fällig.
Bei einer Stornierung ab dem Kurstag sowie bei Nichterscheinen zum Kurs ist der Kursbeitrag zur Gänze zu entrichten.
Sollten Teilnehmer einzelne Kurseinheiten verpassen, kann eine Ersatzperson teilnehmen, sofern diese AGBs und Datenschutzrichtlinien akzeptiert hat, ansonsten verfallen die verpassten Kurseinheiten.
Bei Verhinderung der Dienstleisterin werden die angemeldeten Teilnehmer zeitnah per E-Mail oder Telefon (Anruf oder Kurzmitteilung) informiert, sowie ein Ersatztermin angeboten. Kunden, die an dem von der Dienstleisterin angebotenen Ersatztermin nicht teilnehmen können, erhalten keine Rückerstattung, sondern eine Gutschrift im Wert der verpassten Kurseinheit.
Die Dienstleisterin behält sich das Recht vor, Personen aus Kursen und Angeboten aus wichtigem Grund auszuschließen. In diesem Fall wird keine Rückerstattung einer eventuell bereits getätigten Zahlung geleistet.
Vorübergehende Gesundheitsbeeinträchtigungen der Teilnehmer, die eine Teilnahme am Kurs unmöglich machen, unregelmäßige Teilnahme am Kurs oder Nichtbesuch des Kurses entbinden nicht von der Zahlung des gesamten Kursbeitrags und begründen auch keinen Anspruch auf eine (anteilige) Rückerstattung des Kursbeitrags.
- Informationspflicht und Haftungsausschluss
Für Schäden infolge schuldhafter Vertragsverletzung haftet die Dienstleisterin bei eigenem Verschulden oder dem eines Erfüllungsgehilfen nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Schäden an der Person.
Es obliegt der Eigenverantwortlichkeit der Teilnehmer, vor Inanspruchnahme einer Dienstleistung die körperliche Eignung von Kind und Erwachsenen gegebenenfalls auch ärztlich abzuklären, sowie der Dienstleisterin individuelle Besonderheiten des Kindes oder der Erwachsenen rechtzeitig mitzuteilen und das Gelernte fachgerecht umzusetzen.
Während der gesamten Dienstleistungs- bzw. Aufenthaltsdauer bleibt die Aufsichtspflicht der Eltern gegenüber ihrer Kinder bestehen.
Sämtliche Inhalte der Homepage www.zeitfuerfamilie.at wurden mit größter Sorgfalt erstellt und werden regelmäßig geprüft. Trotzdem kann keine Garantie für Vollständigkeit und Richtigkeit der Inhalte gegeben werden.
Für Inhalte anderer, auf verlinkter Seiten wird nicht gehaftet.
- Fotos während der Kurseinheiten
Das Fotografieren anderer Teilnehmer und deren Kinder ist nur mit deren Einwilligung gestattet. Die Dienstleisterin übernimmt keine Haftung für Verstöße von Teilnehmern.
Sofern die Dienstleisterin selbst Fotos von Teilnehmern und deren Kindern aufnehmen und publizieren (auf der Website und sozialen Netzwerken wie beispielsweise Facebook) möchte, holt diese vorab ebenfalls die Einwilligung der betroffenen Person ein.
- Urheberrechte
Alle Bilder, Texte, Inhalte etc auf der Homepage www.zeitfuerfamilie.at, sowie sämtliche zu Verfügung gestellten Unterlagen sind geistiges Eigentum der Dienstleisterin.
- Schlussbestimmungen
Für Rechtsstreitigkeiten aus diesem Vertrag gilt ausschließlich österreichisches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts, der Verweisungsnormen des IPRG und der VO (EG) Nr. 593/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 17. Juni 2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht (Rom I-Verordnung) ist ausgeschlossen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB nichtig, undurchsetzbar und/oder ungültig sein oder werden, hat dies nicht die Nichtigkeit, Undurchsetzbarkeit und/oder Ungültigkeit der gesamten AGB zur Folge hat. Die Parteien verpflichten sich für diesen Fall, anstelle der nichtigen, undurchsetzbaren und/oder ungültigen Bestimmungen eine Regelung zu vereinbaren, die dem mit der nichtigen, undurchsetzbaren und/oder ungültigen Regelung verfolgten Zweck wirtschaftlich am Nächsten kommt.
Stand Jänner 2023